CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

OBJET:

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre la Prestataire Margot Mada et toute personne physique majeure agissant en qualité de consommateur des prestations proposée sur le site : www.essencealchimieducoeur.fr

Les prestations proposées sont les suivantes :

  • Séances énergétiques holistiques à distance
  • Formations en ligne
  • Séjours initiatiques et spirituels (France, Angleterre, Égypte)
  • Week-ends immersifs en France
  • Créations artistiques uniques

Les prestations s’inscrivent dans une démarche de développement personnel, énergétique et spirituel.

Elles ne constituent en aucun cas :

  • Un acte médical
  • Un acte paramédical
  • Une psychothérapie
  • Une garantie de résultat

 

PARTIE I – DISPOSITIONS GÉNÉRALES

2. Acceptation

Toute commande/ réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

3. Prix et paiement

Paiement possible :

  • Carte bancaire
  • Paiement en 3 fois sans frais via la solution Klarna
  • Paypal ( uniquement pour les séances collectives )
  • Virement bancaire

En cas de paiement fractionné, tout défaut de paiement entraîne :

  • Suspension d’accès
  • Exigibilité immédiate des sommes restantes

Pour des règlements par paypal ou vitement bancaire :

Ø  En cas de paiement non effectué 72 heures avant le créneau choisit la séance peut être affectée à un autre client souhaitant le créneau et ayant réglé la séance.

Pour tout type de règlements :

·      Toutes séances annulées dans les 48 heures avant le jour de la séance est due

·      Un seul report de séance est accepté en cas d’imprévus dans les 48heures avant la séance.

4 – MALADIE

En cas d’incapacité de travail, par suite de maladie ou de soucis personnels, le Prestataire se réserve le droit de modifier le rendez-vous préalablement choisi avec le client et de définir une nouvelle date, en accord avec ce dernier.

5 – CONFIDENTIALITÉ

Toutes les discussions entre le prestataire et le client sont confidentiels et aucune information ne sera divulgué à qui que ce soit. Le prestataire s’engage à respecter la vie privée de ses clients.

6 – REMBOURSEMENT

·       Aucun remboursement n’intervient une fois la prestation réalisée. Si un paiement a été fait mais que la prestation n’a pas eu lieu suite à un soucis venant du prestataire et qu’un report n’est pas possible, un remboursement sera fait par virement bancaire , via paypal ou stripe .

·       Dans le cadre où un client ne se manifeste pas suite à plusieurs relances ( maximum 3 fois dans un délai de 1 mois) de la part du prestataire, aucun remboursement ne sera effectué.

·       Le prestataire se réserve le droit de refuser un client, pour une raison qui lui est propre, sans fournir de justification. Dans ce cas là, un remboursement sera fait dans les 3 jours qui suivent la notification de refus.

 

7- RECLAMATION

·       Pour toutes réclamations, le prestataire vous invite à lui adresser un e-mail à l’adresse suivante: contact@essencealchimieducoeur.fr

 

PARTIE II – CLAUSE SPÉCIFIQUE AUX PRESTATIONS ÉNERGÉTIQUES ET SPIRITUELLES

8. Nature des prestations

Les accompagnements énergétiques, initiatiques et spirituels proposés reposent sur :

  • Des pratiques holistiques
  • Des approches vibratoires et énergétiques
  • Des enseignements de transformation personnelle

La Cliente/ le client reconnaît :

  • Participer volontairement
  • Être responsable de son engagement personnel
  • Que les effets peuvent varier selon chaque individu

 

Aucun résultat, transformation, guérison ou évolution spécifique ne peut être garanti.

La Prestataire est tenue à une obligation de moyens renforcée et non de résultat.

 

PARTIE III – CLAUSES RENFORCÉES SÉJOURS ET WEEK-ENDS

9. Nature juridique des séjours

Les séjours peuvent être :

A. Organisés via une agence de voyage partenaire

Dans ce cas :

  • L’agence est juridiquement responsable des prestations touristiques (transport, hébergement).
  • Les conditions générales de l’agence s’appliquent en complément des présentes.

 

B. Organisés directement par la Prestataire

Si le séjour comprend plusieurs services (hébergement + activités), la Cliente reconnaît :

  • Participer à une immersion initiatique privée
  • Que la Prestataire agit comme organisatrice d’expérience holistique
  • Que les prestations ne constituent pas nécessairement un forfait touristique au sens strict, sauf mention contraire

 

Si la loi impose une immatriculation (article L211-1 du Code du tourisme), la Prestataire appliquera les obligations légales correspondantes.

10. Responsabilité et assurances – Séjours

La Cliente s’engage à :

  • Être majeure
  • Être apte physiquement et psychologiquement
  • Souscrire une assurance responsabilité civile
  • Souscrire une assurance voyage pour l’étranger
  • Vérifier ses documents administratifs (passeport, visa)

La Prestataire ne pourra être tenue responsable :

  • Des décisions personnelles prises durant ou après le séjour
  • D’un malaise émotionnel lié au processus de transformation
  • D’événements extérieurs imprévisibles
  • Des décisions des autorités locales

11. Clause spécifique Égypte et Angleterre

Pour les séjours en :

La Cliente reconnaît :

  • Que les contextes culturels, sanitaires et administratifs peuvent différer
  • Qu’elle voyage sous sa propre responsabilité
  • Qu’elle doit respecter les lois locales
  • Que la Prestataire ne peut être tenue responsable de décisions gouvernementales, tensions géopolitiques, restrictions sanitaires ou refus d’entrée sur le territoire

Tout surcoût lié à un changement de réglementation reste à la charge de la Cliente.

12. Conditions d’annulation

Séjours organisés directement :

  • Acompte de 30% non remboursable pour bloquer votre place
  • +60 jours : remboursement hors acompte
  • 60 à 30 jours : 50% du montant total remboursé
  • -30 jours : aucun remboursement

 

En cas de force majeure dûment justifiée (maladie grave avec certificat médical), un avoir pourra être proposé.

 

13. Annulation par la Prestataire

La Prestataire peut annuler en cas :

 

  • De nombre insuffisant de participantes
  • De force majeure
  • De risque sécuritaire
  • De son état de santé physique / émotionnel ne garantissant pas la qualité et la sécurité du séjour

Les sommes versées seront remboursées, sans autre indemnité.

14. Engagement comportemental

Tout comportement  envers la prestataire , participants ou partenaires :

  • Violent
  • Inapproprié
  • Perturbateur
  • Disrespectueux

Peut entraîner une exclusion immédiate sans remboursement.

PARTIE IV – FORMATIONS EN LIGNE

Aucun remboursement après accès aux contenus numériques.

Accès strictement personnel.

Interdiction de reproduction, transmission ou revente sous peine de poursuite judiciaire et dédommagement financier

 

PARTIE V – CRÉATIONS ARTISTIQUES

Les œuvres sont protégées par le droit d’auteur.

Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite.

 

PARTIE VI – DONNÉES PERSONNELLES

Conformément au RGPD :

  • Données collectées : identité, email, téléphone, informations de paiement
  • Finalité : gestion des commandes
  • Durée de conservation : conforme aux obligations légales
  • Droit d’accès, rectification, suppression sur simple demande

 

MENTIONS LÉGALES

Conformément à la loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique :

Nom : mada Margot

SIRET :89792724000019

Email : contact@essencealchimie.fr

 

Hébergeur :

Nom de l’hébergeur : kevin trabucco

Adresse : 1&1 7 place de la gare – 57200 Sarreguemines

Téléphone :06.16.73.24.87

 

Responsable de publication : mada Margot

Nom de la dirigeante : mada margot

 

Article 1 : Site internet.

Le site internet est la création de Kévin Trabucco. Toute reproduction est interdite. Toute modification ou ajout sont effectuées  Margot ou prestataires quelle a choisie

Article 2 : Protection des données personnelles

Les données collectées de ce site sont à l’usage exclusive de  essence alchimiedu coeur et ne sont en aucun cas partagées

 

Conformément à l’article de loi 78-17 du 6 Janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de modifications en ce qui concerne vos informations. Pour exercer ce droit, merci de contacter Margot depuis l’onglet contact du site internet ou directement par mail à : contact@essencealchimieducoeur.fr. Merci de bien vouloir préciser votre nom et prénom, ainsi que votre demande.

 

Article 3 : Propriété intellectuelle

Toutes les informations présentes sur ce site sont la propriété de essence alchimieducoeur , et sont protégées par les dispositions du Code de la propriété intellectuelle.

Les articles, photos et textes présent sur le site sont la propriété de Margot essence alchimie du coeur . Toutes reproductions sans demande au préalable ou sans mettre un lien vers le site https://essencealchimieducoeur.fr sont interdites et peuvent faire l’objet de poursuite judiciaire.

Les informations provenant d’un autre site, font l’objet d’une citation de source ou de redirection vers le site concerné.

De même que les redirections vers un service autre que essence alchimie du coeur font l’objet d’un accord entre les deux partis.

 

Article 4 : Cookies

La navigation sur le site internet entraîne l’installation de cookies sur l’ordinateur de l’utilisateur. Les données obtenues par l’installation des cookies facilitent la navigation de l’utilisateur.

D’après la CNIL, “un “cookie” est une suite d’informations, généralement de petite taille et identifié par un nom, qui peut être transmis à votre navigateur par un site web sur lequel vous vous connectez. Votre navigateur web le conservera pendant une certaine durée, et le renverra au serveur web chaque fois que vous vous y re-connecterez. Les cookies ont de multiples usages : ils peuvent servir à mémoriser votre identifiant client auprès d’un site marchand, le contenu courant de votre panier d’achat, un identifiant permettant de tracer votre navigation pour des finalités statistiques ou publicitaires, etc.”

Vous avez la possibilité de refuser l’installation de cookies mais votre expérience de navigation sera moins agréable.

 

Article 5 : Les avis clients.

L’internaute est informé que le présent site est doté d’un contrôle de modération des messages postés avant leur diffusion. Les messages sont classés par ordre chronologique.

Il n’existe aucune contrepartie au dépôt de son message sur ce site et le message posté sera conservé par l’éditeur du site pour une durée indéterminée.

Toute demande de suppression est possible en envoyant un e-mail à l’adresse suivante: contact@essencealchimieducoeur.fr La suppression de votre message interviendra dans les 48h suivant la réception de votre e-mail.